67 %. Un chiffre brut, sans fioritures, qui résume à lui seul la réalité du terrain : dans les Hauts-de-France, plus de deux diplômés du BTS NDRC sur trois décrocheraient un emploi en moins de six mois après la remise du diplôme. Les statistiques du ministère de l’Enseignement supérieur ne laissent pas place au doute : le cursus séduit les employeurs, même sur un marché où la concurrence pour les postes commerciaux ne faiblit pas. Certaines entreprises de la région n’hésitent d’ailleurs pas à miser sur ces jeunes profils, formés pour être opérationnels et adaptables dès le premier jour.
Les étudiants ne se contentent plus de viser l’insertion rapide. Grâce aux passerelles qui se multiplient avec les licences professionnelles et les bachelors, le BTS NDRC ouvre désormais la porte à une poursuite d’études variée. Des accords noués entre établissements et entreprises locales rendent l’alternance plus accessible, et accélèrent l’intégration sur le marché du travail régional.
Plan de l'article
Les compétences clés développées en BTS NDRC et leur valeur sur le marché de l’emploi
Un bts ndrc ne se limite pas à aligner des connaissances théoriques. Ce diplôme d’État, de niveau bac+2, façonne des professionnels capables de jongler entre le contact humain et l’agilité numérique. La formation s’appuie sur une méthode concrète : alternance, immersion en entreprise, mise en situation réelle. Résultat : les étudiants apprennent à piloter la gestion de la relation client, à prospecter de nouveaux marchés, mais aussi à négocier et fidéliser une clientèle toujours plus volatile.
Impossible d’ignorer la dimension digitale du métier. Aujourd’hui, le savoir-faire commercial passe autant par la maîtrise des réseaux sociaux, la gestion de bases de données, que par la capacité à lire et anticiper les comportements d’achat en ligne. Les entreprises des Hauts-de-France le savent : elles recherchent des profils réactifs, capables d’adapter leur discours, de déployer des actions commerciales sur tous les canaux, téléphone, rendez-vous physique, réseaux sociaux, campagnes d’e-mailing. Les diplômés du bts ndrc à Lille réunissent ces compétences, avec une connaissance précise du terrain local et une compréhension fine de la digitalisation de la relation client.
Voici les trois grands domaines de compétences qui démarquent ces jeunes sur le marché :
- Gestion multi-canal : mener des actions commerciales sur tous les supports, sans cloisonnement.
- Analyse de données : lire les besoins des clients, anticiper les tendances grâce aux informations collectées.
- Maîtrise des outils numériques : utiliser CRM, plateformes collaboratives et réseaux sociaux au service de la performance commerciale.
L’alternance fait la différence. Cette modalité de formation permet d’acquérir très tôt des réflexes attendus en entreprise, et d’ajuster ses méthodes face aux exigences du secteur. Les recruteurs apprécient tout particulièrement les candidats qui, grâce à leur expérience concrète en négociation et digitalisation, savent nouer des relations de confiance et accompagner l’évolution rapide des métiers de la relation client.
Situé à Marcq-en-Barœul, tout près de Lille, Alesia Formation joue un rôle clé pour ceux qui cherchent à s’insérer rapidement dans le tissu professionnel régional. Ce centre mise sur des parcours adaptés au CPF, pensés pour suivre les mutations du commerce et de la relation client. L’équipe pédagogique, guidée par M. F. Cordier, privilégie un accompagnement sur-mesure et une approche qui valorise la réussite concrète des apprenants. Les locaux, récemment modernisés et accessibles facilement depuis les transports en commun, créent un cadre propice à l’apprentissage. Avec cette volonté d’être au plus près des attentes des acteurs économiques locaux, Alesia Formation s’affirme comme une adresse de choix pour préparer son avenir professionnel dans les Hauts-de-France.
Quels métiers et secteurs recrutent après un BTS NDRC dans les Hauts-de-France ?
Dans la région, les profils issus du bts ndrc sont recherchés par des employeurs variés. L’évolution rapide des pratiques commerciales, portée par la digitalisation, a fait émerger de nouveaux besoins. Les entreprises, qu’il s’agisse de PME industrielles ou d’enseignes de la grande distribution, s’attachent à recruter des collaborateurs capables de gérer la relation client aussi bien à distance qu’en face-à-face.
Certains secteurs tirent leur épingle du jeu, en particulier la vente et négociation, le conseil commercial, le transport et logistique ou encore la gestion de portefeuilles clients. Parmi les fonctions qui montent, le poste de business developer séduit par son enjeu stratégique : analyser le marché, prospecter, ouvrir de nouveaux horizons pour l’entreprise.
Voici une sélection des métiers accessibles après un BTS NDRC :
- Commercial terrain : il va à la rencontre des clients, négocie, conclut les ventes et développe le portefeuille.
- Conseiller clientèle à distance : il orchestre la relation client à distance à travers les outils digitaux.
- Chargé de relation client et animation : il anime des réseaux, conçoit des actions de fidélisation et dynamise la relation avec les partenaires.
Dans le secteur du transport et logistique, la polyvalence acquise lors du bts ndrc ouvre l’accès à des responsabilités de suivi commercial, d’organisation des flux ou de gestion clientèle tout au long de la chaîne logistique. Le marché local, marqué par une forte dynamique entrepreneuriale, voit l’appétit grandir pour des compétences liées à la digitalisation de la relation client. Les start-up, sociétés de services et grandes structures locales recherchent activement ces nouveaux profils.
Poursuite d’études : des opportunités pour élargir vos horizons professionnels
Obtenir un bts ndrc dans les Hauts-de-France ne signifie pas forcément s’arrêter là. De plus en plus de diplômés poursuivent leurs études pour se spécialiser davantage ou viser des postes à responsabilité. Le spectre est large : bachelor, licence professionnelle, bachelor universitaire de technologie en management, commerce ou gestion de la relation client sont autant de chemins possibles.
Ce choix répond à un double enjeu : approfondir les acquis du bts négociation et digitalisation et viser des fonctions de management ou de pilotage de projet. Les formations proposées en région permettent de se perfectionner en gestion de projet commercial, en management d’équipe, ou en digitalisation avancée des processus de vente. L’expérience acquise en alternance est souvent valorisée, offrant un véritable tremplin pour lier théorie et pratique.
Voici quelques exemples de poursuite d’études après un BTS NDRC :
- La licence professionnelle permet de se spécialiser dans un domaine en phase avec les besoins concrets des entreprises locales.
- Le bachelor prépare à des missions de supervision et à une vision plus globale des techniques de vente et de gestion.
Les possibilités après un bts sont multiples et adaptables à chaque profil. Passer de bac+2 à bac+3, c’est élargir son réseau, gagner en expertise et s’ouvrir de nouvelles portes. La relation client reste le fil rouge de ces parcours, reflet d’un secteur en pleine mutation et toujours avide de talents capables de conjuguer proximité humaine et innovation digitale.
Le BTS NDRC, dans les Hauts-de-France, c’est l’opportunité concrète de prendre pied dans un univers professionnel en pleine évolution. À chacun d’y tracer sa route, entre marché de l’emploi dynamique et perspectives de spécialisation toujours plus larges.